適用されるインテリジェンスの一部として、インシデントインテリジェンスは、インシデントを相互に関連付け、環境内のノイズを減らすのに役立ちます。すべてのインシデント、そのソース、および関連するイベントの概要が表示されます。
まだお持ちでない方は、 サインアップしてNew Relicアカウント を取得してください。
重要
パスウェイは非推奨となり、代わりに ワークフロー が使用されるようになりました。
New Relic One で Pathways にアクセスできる場合は、New Relic のアカウント担当者に連絡して、アップグレードを依頼してください。
EU/USデータセンターに関する注意
New Relicのインシデントインテリジェンスサービスは、米国でのみ実行されます。 New Relicインシデントインテリジェンスを使用することにより、New Relicがデータを米国地域に移動し、米国地域で処理する場合があることに同意するものとします。これは、データをNew Relicの米国地域のデータセンターに保存する場合でも、 EU地域のデータセンターに保存する場合でも適用されます。提案されたレスポンダー機能を使用してEUを拠点とする個人を管理することを選択した場合は、適切なデータ処理契約が締結されていることを確認する必要があります。
インシデントインテリジェンスを設定する
インシデントインテリジェンスを有効にするには、次の手順に従います。その後、問題が問題フィードに表示されるようになります。
1.環境設定（1回のみ）
インシデントインテリジェンスで環境をセットアップするには、管理者がその環境のNewRelicアカウントを選択する必要があります。このアカウントは、チームが使用しているアカウントである必要があります。
- 誰が環境を設定するのですか？ 管理者のみ、しかも管理者権限のあるアカウントに限ります。
- 管理者は複数の環境を設定できますか？ 親アカウントとその子アカウントにつき、1つの環境を設定できます。管理者が複数の親アカウントの権限を持っている場合は、複数の環境を設定することができます。
ヒント
インシデントインテリジェンスはクロスアカウント製品です。これは、New Relicアカウントまたは外部ソースからデータを送信して、イベントを相互に関連付けることができることを意味します。
2.ソースの設定
環境を整えた後は、インシデントソースを決定します。これがデータのインプットとなります。
以下のいずれかのソースからデータを得ることができます。
3.目的地の設定
ソースの設定が完了したら、デスティネーション（課題を表示するデータ出力先）を設定します。
送信先の設定やメッセージテンプレートの設定方法については、 「通知」に関するドキュメント をご参照ください。
4.ワークフローを設定する
ワークフローの設定方法については、 ワークフローに関するドキュメントをご覧ください。