条件 で設定された閾値の違反が発生した場合、ポリシーの インシデントの優先度 の設定に応じて、アラートがインシデントを作成することがあります。インシデントに関する情報は、いくつかの方法で確認することができます。
- インシデントインデックス を表示することで、インシデントのリストのパターンをスキャンすることができます。
- 特定のインシデントに含まれる違反行為 を表示して、関連するパフォーマンスの詳細を調べます。
- 特定のインシデントに含まれるイベント を表示して、違反の開始や終了、通知、謝辞などのイベント のタイムスタンプを確認できます。
one.newrelic.com > アラート& AI> インシデント> (インシデントを選択): 午後2時頃に条件のしきい値に違反していることに注目してください（青い線が赤い点線を越えています）。しかし、条件で指定されているように、違反が5分以上発生するまでアラートはトリガーされませんでした。
インシデントインデックスと違反の詳細を見る
違反行為は、インシデントとしてまとめられます。違反行為のグループ化を変更するには、関連するポリシーを開き、 インシデントの優先順位 の設定を変更します。
違反の詳細を表示するには
- one.newrelic.com トップナビで、 アラート& AI をクリックし、 インシデント をクリックし、 インシデントを開く または すべてのインシデント をクリックします。
- インシデントの行を選択します。
- Violations をクリックすると、このインシデントに含まれる違反のリストが表示されます。
- 違反行為の一つを選択すると、その違反行為のチャートと詳細が表示されます。
個々の違反チャートの詳細は以下の通りです。
- タイミング情報: チャート上の斜線付きの赤いエリアは、違反が発生した期間を示し、その前の斜線付きのピンクのエリアは、 劣化期間を表しています 。2時間以上続いた違反を選択した場合、チャート下部のタイムラインはギザギザになります。インシデント内のイベントのコンテキストを提供するために、チャートには違反の周辺の時間枠も表示されます。
- チャートガイドライン: 赤い点線は、条件のしきい値を示しています。青い線はパフォーマンス情報を表しています。
- 異常な行動： 違反した時の近くでアラートが 異常な行動 を検出した場合、違反の詳細に通知が表示されます。
このページでは、インシデントに関するアクションを起こすことができます。
以下を行う場合... | 実行する操作 |
|---|---|
事故に対する責任を負う | 確認応答 アイコンまたはボタン。 |
イベントの情報を見る | チャートの青い線上の任意の場所にマウスオーバーすると、イベント情報が表示されます。 |
手動でバイオレーションを閉じる | チャートの下で、 Manually close violation のリンクを選択します。 ヒント違反行為を見ることができるアカウントの人は、違反行為を閉じることもできます。 |
ポリシーや条件の編集 | 設定 ギア アイコンを選択するか、チャートの上にあるポリシー名を選択します。 |
インシデントのイベントを見る
すべての製品の警告 イベントを表示したい場合 、 one.newrelic.com 、 Explorer をクリックします。1つのインシデントだけのイベントを表示する場合。
- one.newrelic.com にアクセスし、 Explorer をクリックします。
- エンティティの行を選択します。
- 左側のナビで Events の下にある Violations をクリックします。
- イベントを選択すると、そのイベントのチャートと詳細が表示されます。
違反から通知までの時間
データ処理時間のばらつきにより、違反事象発生時刻と最初の通知時刻に最大3分の差が生じることがあります。
- 通知の時刻： 通知の時刻には、通知の配信依頼を受けたときのタイムスタンプが反映されています。
- 違反の時間： 違反について イベント ページに表示される時間は、違反の開始に寄与した最後のデータポイントのデータ収集のタイムスタンプを反映しています。
変則的な動作の検出
警戒主体および／または警戒主体の上流／下流のアプリケーションにおける主要なシグナルの大きな変化を検出すると、"異常な行動を検出した" 通知が違反行為のページや通知チャンネルに表示されます。ることができます。
- 検出された異常の詳細については、通知を展開します（Webのみ）。
- 上流/下流の異常を見る（Slackのみ）。
- リンクを選択すると、該当する製品のチャートに移動して、さらに検討することができます。
